Qui sommes-nous et comment nous contacter ?
L'Association romande des employés de commerce est le nom de notre association. Pour toute question en lien avec les traitements de données relatifs au site web www.sec-romandie.ch, vous pouvez nous contacter par courrier postal à l'adresse suivante : Association romande des employés de commerce, Campus Unlimitrust, Route des Flumeaux 48, 1008 Prilly-Lausanne. Vous pouvez également nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@sec-romandie.ch ou par le biais de notre formulaire de contact.
Quel est notre rôle en matière de protection des données ?
Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons être amenés à traiter certaines de vos données personnelles. Nous sommes, conformément à la LPD, le responsable du traitement.
Notre rôle
En tant que responsable du traitement, nous avons la responsabilité de déterminer les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles, la manière dont elles sont traitées, ainsi que les mesures de sécurité. Lorsque nous collaborons avec des prestataires dans le cadre de nos activités, nous veillons à ce que ceux-ci partagent notre engagement envers la protection des données et respectent les mêmes standards que nous appliquons.
La protection des données est l’affaire de tous. Nous vous encourageons donc à prendre connaissance de notre déclaration de protection des données.
Nous vous encourageons également si vous êtes l’un de nos clients, membres ou partenaires à consulter les documents contractuels qui nous lient, ceux-ci pouvant contenir des détails supplémentaires sur la manière dont nous traitons vos données.
Finalement, si vous nous fournissez des données personnelles concernant d’autres personnes, comme des membres de votre famille, nous partons du principe que vous y avez été préalablement autorisés et que les données sont exactes.
Votre rôle
Quand et comment collectons-nous vos données ?
Dès que vous interagissez avec notre site web pour la première fois, nous collectons des données afin d’en assurer son fonctionnement et de garantir sa sécurité. Vous nous communiquez également vos données lorsque vous nous contactez (p. ex. par le biais de notre adresse électronique ou notre formulaire de contact), lors de la création de votre compte client et de l'utilisation de notre boutique en ligne ou lors de votre inscription à l'un de nos événements ou formations.
Quelles catégories de données traitons-nous ?
En fonction de votre navigation sur notre site web, nous pouvons traiter les catégories de données vous concernant suivantes :
Données de contact
Nous collectons vos données de contact, notamment lorsque vous créez un compte client, que vous vous inscrivez à notre newsletter ou lorsque vous nous contactez par le biais de notre formulaire de contact. Dans ce cadre, nous traitons notamment votre nom, votre prénom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
Données de compte
Dans le cadre de l'utilisation de votre compte client, nous traitons des données spécifiques à vos interactions avec nos services fournis sur notre site web. Cela inclut notamment votre historique des commandes.
Données économiques
Lors de l'utilisation des prestations et services payants de notre site web, nous traitons vos données économiques. Cela inclut notamment les détails de vos paiements et de facturation. Les données relatives aux moyens de paiement en tant que tels sont traitées uniquement par notre partenaire Postfinance. Nous ne traitons ni numéro de carte de crédit, ni numéro CVC.
Données Internet et de connexion
Pour des raisons techniques et afin d’améliorer notre site web, chaque utilisation de celui-ci génère certaines données, notamment votre adresse IP, des informations sur votre fournisseur d’accès à Internet et sur le système d’exploitation de votre appareil, des informations sur l’URL de référence, des informations sur le navigateur utilisé, la date et l’heure de l’accès et les contenus consultés lors de la visite du site web.
Autres données
Nous traitons finalement d'autres données, en particulier les données nécessaires à votre qualité de membre auprès de l'association et des sections romandes ou des formations, séminaires, webinaires et événements que vous suivez, y compris les dates de participation et les modules étudiés.
Qu’en est-il des données sensibles ?
Nous ne collectons et ne traitons aucune donnée personnelle sensible sur notre site web.
Pourquoi traitons-nous vos données ?
Nous traitons vos données à des fins de communication avec vous, notamment pour répondre à vos demandes et à l’exercice de vos droits, ainsi que pour vous informer de nos services et de nos prestations. Nous traitons également vos données pour traiter vos commandes, notamment via votre compte client, et gérer vos inscriptions à nos formations, nos séminaires, nos webinaires et nos événements. Nous traitons également vos données personnelles afin de pouvoir générer des statistiques de fréquentation utiles à l’amélioration de notre site web. Nous traitons finalement vos données personnelles pour nous conformer aux lois, directives et recommandations des autorités.
Quels sont vos droits ?
Vos droits varient en fonction des circonstances spécifiques et peuvent connaître des exceptions. De manière générale, la LPD prévoit ce qui suit.
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Vous avez le droit d’accéder à vos données.
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Vous avez le droit de demander la remise ou la transmission de vos données sous un format électronique couramment utilisé.
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Vous avez le droit de faire rectifier vos données qui seraient inexactes.
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Vous avez le droit de vous opposer à un traitement de vos données.
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Vous avez le droit de demander l’effacement ou la destruction de vos données.
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Vous avez le droit d’exiger qu’une décision individuelle automatisée soit revue par une personne physique.
Si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés envers nous, vous pouvez nous contacter. Afin de pouvoir prévenir tout abus, nous devons préalablement vous identifier (p. ex. au moyen d’une copie de votre carte d’identité, si un autre moyen d’identification est impossible). Veuillez noter que des conditions, exceptions et restrictions peuvent s’appliquer dans le cadre de l’exercice de ces droits conformément à la LPD (p. ex. pour protéger des tiers ou des secrets commerciaux). Le cas échéant, nous vous en informerons.
Si vous estimez que nous traitons vos données de manière contraire à des dispositions de protection des données, vous avez également la possibilité de nous dénoncer auprès du PFPDT. Nous vous encourageons à d’abord nous en informer afin que nous ayons la possibilité de répondre à vos préoccupations. Si nous n'y parvenons pas, vous pouvez prendre contact avec le PFPDT en suivant les instructions données sur son site web.
Comment sécurisons-nous vos données ?
Nous prenons des mesures de sécurité adéquates, comme le chiffrement, afin d’assurer la sécurité de vos données personnelles et d’en garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la traçabilité. La sécurité des données ne peut malheureusement jamais être entièrement garantie. Si vous pensez que vos données personnelles ont été violées, veuillez nous contacter immédiatement.
Où vos données sont-elles stockées ?
Les données personnelles que nous collectons et traitons sont stockées dans nos locaux, ainsi que dans les centres de traitement exploités par nos prestataires.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous traitons vos données personnelles aussi longtemps que le but du traitement l’exige, aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à les préserver (p. ex. pour faire valoir nos droits, pour l’archivage ou pour assurer la sécurité informatique) et aussi longtemps que les données sont soumises à une obligation légale de conservation. Pour certaines données, le délai de conservation est par exemple de dix ans. Une fois ces délais écoulés, nous détruisons vos données personnelles.
En ce qui concerne votre compte client, vos données personnelles sont conservées pendant toute sa durée d’existence. Si une suppression du compte client est demandée, les données sont supprimées au plus tard après 30 jours, après vérification des créances impayées ainsi que d’autres points pertinents qui s’opposent à une suppression immédiate.
À qui communiquons-nous vos données ?
Société suisse des employés de commerce et sections de Suisse romande
Afin d'assurer une gestion optimale de l'association, nous communiquons vos données à notre faîtière, la Société suisse des employés de commerce, située au 9, Reitergasse, case postale, 8021 Zurich. Nous communiquons également vos données à la section de Suisse romande à laquelle vous adhérez et pour qui nous nous occupons de la gestion des membres. Les données communiquées incluent notamment votre statut de membre, votre nom, votre prénom, votre adresse postale et votre adresse électronique.
Partenaires de formation
Lorsque des formations, séminaires, webinaires et événements sont organisés conjointement avec des instituts de formation, y compris mais pas uniquement les sections romandes, nous transmettons les données nécessaires à votre inscription et au suivi de la formation à ces partenaires (p. ex. données de contact, données liées à formation).
Partenaires externes
La gestion de notre site web implique une collaboration avec des prestataires externes spécialisés, notamment pour sa création, sa maintenance et son hébergement. Nous établissons des collaborations avec des prestataires reconnus dans leur domaine d’expertise pour garantir le bon fonctionnement de notre site web, et plus généralement la qualité de nos services. Dans le cadre de ces collaborations, il peut être nécessaire de communiquer vos données à nos prestataires. Soyez assurés que ces communications sont strictement limitées à ce qui est nécessaire et elles sont effectuées en conformité avec le cadre légal.
Lorsque des données personnelles sont communiquées à un prestataire situé en dehors de Suisse ou de l’Espace Economique Européen (EEE) et n’offrant pas un niveau de protection adéquat, nous exigeons que le prestataire s’engage à respecter la législation applicable en matière de protection des données (à cette fin, nous utilisons les clauses contractuelles types révisées de la Commission européenne), à moins que le prestataire ne soit déjà soumis à un ensemble de règles légalement acceptées visant à garantir la protection des données ou que nous ne puissions invoquer une exception.
Nos prestataires :
WIX (Politique de protection des données)
WIX est une plateforme en ligne offrant une solution web complète que nous utilisons pour gérer et héberger notre site web et notre boutique en ligne. Israël/EEE
Microsoft (Clarity) (Politique de protection des données)
Microsoft Clarity est un service d'analyse que nous utilisons pour analyser et améliorer l'utilisation de notre site web. EEE/USA
Meta (Pixel et Ads) (Politique de protection des données)
Meta Pixel et Ads sont des services que nous utilisons pour créer des campagnes publicitaires en ligne et analyser leurs performances. EEE/USA
Google (Maps) (Politique de protection des données)
Google Maps est un service de cartographie en ligne que nous utilisons pouvons de localiser facilement des lieux et créer des itinéraires. EEE/USA
Google (Ads) (Politique de protection des données)
Google Ads est un service de publicité en ligne que nous utilisons pour promouvoir nos prestations et nos services en ligne. EEE/USA
LinkedIn (Ads) (Politique de protection des données)
LinkedIn Ads est un service de publicité du réseau social dédié au professionnel que nous utilisons pour créer des campagnes publicitaires et en analyser les performances. USA
Microsoft (Bookings) (Politique de protection des données)
Microsoft Bookings est une solution de prise de rendez-vous en ligne et de réservation de crénaux horaires que nous utilisons pour vous permettre de prendre facilement rendez-vous pour nos services. EEE/USA
Intuit (MailChimp) (Politique de protection des données)
MailChimp est une plateforme de gestion de newsletter que nous utilisons pour gérer notre liste d'adresse et vous tenir informé. EEE/USA
Utilisons-nous des cookies ?
Notre site web utilise des cookies. Certains de ces cookies sont utilisés en interne pour nos propres besoins, tandis que d'autres proviennent de services tiers que nous utilisons.
Comment puis-je bloquer les cookies ?
Vous pouvez bloquer les cookies en activant un paramètre de votre navigateur vous permettant de refuser l'installation de cookies. Si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour désactiver, rejeter ou bloquer les cookies, certaines parties de notre site web risquent de ne pas fonctionner correctement. Dans certains cas, notre site web peut ne pas être accessible du tout. Veuillez noter que lorsque des tiers utilisent des cookies, nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont ces tiers utilisent ces cookies.
Qu’en est-il des réseaux sociaux ?
Nous exploitons nos propres présences sur les réseaux sociaux et autres plates-formes (p. ex. LinkedIn, Instagram). Lorsque vous communiquez avec nous sur ces sites ou que vous y commentez ou diffusez des contenus, nous collectons des données que nous utilisons avant tout pour communiquer avec vous. Pour plus d’informations sur le traitement des opérateurs de plates-formes, vous pouvez consulter les déclarations de protection de données concernées. Vous y trouverez également des informations sur les pays dans lesquels ils traitent vos données, vos droits d’accès et d’effacement des données et d’autres droits des personnes concernées, ainsi que la manière dont vous pouvez exercer ces droits ou obtenir des informations complémentaires.
Dispositions finales
Mise à jour le 11.09.2024
Protection des données
Comme nous attachons une grande importance à la protection de vos données et de votre vie privée, nous avons élaboré cette déclaration de protection des données qui vous explique ce que nous mettons en œuvre en la matière lorsque vous naviguez sur notre site web www.sec-romandie.ch.
Cette déclaration de protection des données couvre uniquement les traitements de données relatifs à notre site web. Des déclarations de protection des données spécifiques peuvent s’appliquer à d’autres services et prestations que nous pouvons proposer.
En Suisse, la protection de vos données se fonde notamment sur la Loi fédérale du 25 septembre 2020 sur la protection des données (LPD), ainsi que sur l’Ordonnance fédérale du 31 août 2022 sur la protection des données (OPDo). Notre déclaration de protection des données, ainsi que nos pratiques, sont alignées sur les dispositions légales contenues au sein des législations mentionnées.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour simplifier notre déclaration de protection des données, la difficulté de compréhension provient du langage spécifique au cadre juridique. C’est pourquoi nous prenons ici l’initiative de regrouper les principales définitions afin de faciliter la compréhension de notre déclaration de protection des données, celles-ci étant reprises de la LPD.
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Personne concernée : la personne physique dont les données personnelles font l’objet d’un traitement.
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Données personnelles : toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable.
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Données personnelles sensibles : les données sur les opinions ou les activités religieuses, philosophiques, politiques ou syndicales ; les données sur la santé, la sphère intime ou l’origine raciale ou ethnique ; les données génétiques ; les données biométriques identifiant une personne physique de manière univoque ; les données sur des poursuites ou sanctions pénales et administratives ; les données sur des mesures d’aide sociale.
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Traitement : toute opération relative à des données personnelles, quels que soient les moyens et procédés utilisés, notamment la collecte, l’enregistrement, la conservation, l’utilisation, la modification, la communication, l’archivage, l’effacement ou la destruction de données.
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Responsable du traitement : la personne privée ou l’organe fédéral qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données personnelles.
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Sous-traitant : la personne privée ou l’organe fédéral qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement.
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Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : l’autorité en charge de surveiller la bonne application des dispositions fédérales de protection des données, en particulier de la LPD.
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Nous utilisons finalement le terme « données » de manière interchangeable avec « données personnelles ».